Pasos simples
Haz el contrato de renta y mándalo a aceptar
Das de alta la renta, completas el contrato, lo imprimes y se lo mandas a tu inquilino para que lo acepte desde su teléfono.
10 min6 pasos
Antes de empezar, ten a la mano
- Nombre, teléfono y correo de tu inquilino.
- Su identificación: cuál presenta, su número y una foto o PDF.
- Para mandarlo a aceptar, la aceptación electrónica encendida en ese edificio o plaza.
Paso a paso
Paso 1
Abre el alta de la renta
En «Contratos» toca «Alta de contrato», o en la «Cuadrícula» toca «Rentar» en la celda del mes en curso de una unidad libre. En la ficha de una unidad disponible el botón se llama «Rentar esta unidad».
Paso 2
Llena lo del mostrador y renta
Elige la «Unidad disponible» y el «Cliente» (o «+ Cliente nuevo…»), y escribe «Teléfono», «Correo», «Fecha de inicio», «Renta mensual» y «Duración»: en blanco es «Mes a mes», y con plazo va de 1 a 12 meses. El depósito, la identificación y lo demás del papel están en «Lo del contrato impreso y el resto»; al terminar toca «Rentar».
Paso 3
Completa el expediente
En la ficha del contrato, «Ver qué falta» te lleva a «Contrato de arrendamiento»: llena lo que pide con «Completar los datos del contrato» y «Guardar», o marca «Va vacío» lo que de verdad no existe. La foto o el PDF de su identificación se sube en «Accesos autorizados» con «Subir identificación».
Paso 4
Imprime y anota la firma
«Ver el contrato» abre el PDF con los datos de hoy; el texto base es el de renta de bodegas y lo ajustas por cláusula en Configuración → «Contratos». Si lo firman en papel, en «Contrato firmado» escoge el día en «Firmado el» y toca «Anotar».
Paso 5
Mándalo a aceptar
En «Aceptación electrónica del contrato» toca «Mandar para aceptación»: a tu inquilino le llegan a su correo una liga de un solo uso y un código de seis dígitos, que vencen en 30 días. Lee el contrato completo en su teléfono, marca «Leí el contrato completo y acepto sus términos.» y toca «Aceptar el contrato».
Paso 6
Registra el código si está enfrente
Si te dicta el código, escríbelo en «¿Está enfrente? Captura el código que le llegó» y toca «Registrar la aceptación»; queda registrada con su fecha, su hora y la huella del texto, y «Contrato aceptado con constancia» te da el PDF. Si cambias algo del contrato después de mandarlo, toca «Volver a mandar»: tu inquilino acepta el texto que le llegó.
Si algo sale mal
La tarjeta dice «En este edificio o plaza la aceptación electrónica está apagada.»
Por qué pasa: La aceptación electrónica nace apagada en cada edificio o plaza.
Qué hacer: Enciéndela en Configuración → «Edificios y plazas» → tu edificio → «Aceptación electrónica del contrato».
«Mandar para aceptación» no se deja tocar y abajo dice «El inquilino no tiene correo: captúralo en su ficha.»
Por qué pasa: La liga y el código viajan a su correo, y no tiene uno capturado.
Qué hacer: Escribe su «Correo» con «Completar los datos del contrato» o en su ficha de cliente, y vuelve a mandarlo.
La tarjeta avisa que le faltan datos: «con huecos no se manda a aceptar: el inquilino aceptaría un texto incompleto.»
Por qué pasa: Lo que se manda queda congelado, y tu inquilino aceptaría un contrato con datos sin llenar.
Qué hacer: Llénalos en «Contrato de arrendamiento», o marca «Va vacío» los que de verdad no existen, y mándalo otra vez.
Al registrar el código sale «Ese código no es.» y cuántos intentos quedan.
Por qué pasa: No coincide con el código de su correo más reciente; hay cinco intentos.
Qué hacer: Pídele que lo lea del último correo que le llegó. Si se acaban los intentos, toca «Volver a mandar» y le llega uno nuevo.