Pasos simples
Protege tu cuenta: segundo factor y sesiones
Pon un segundo candado además de tu contraseña, guarda tus códigos de respaldo y cierra las sesiones que no reconozcas.
5 min6 pasos
Antes de empezar, ten a la mano
- Tu teléfono con una app autenticadora, Face ID o Touch ID, o acceso a tu correo.
Paso a paso
Paso 1
Abre Segundo factor
En la computadora toca el ícono «Segundo factor de acceso», junto a tu nombre al pie de la barra. En el teléfono, entra a «Más» y toca «Segundo factor».
Paso 2
Elige tu candado
«Llave de seguridad o passkey» (Face ID, Touch ID, Windows Hello o una llave física) y «App autenticadora» son las más seguras; «Código por correo» protege menos, porque quien entre a tu correo pasa igual. Toca «Activar» en la que quieras.
Paso 3
Confírmalo
Con la app, escanea el código QR y escribe el «Código de seis dígitos»; con el correo, el código que te llegó; en los dos toca «Activar». Con la llave, escribe «Cómo se llama esta llave», toca «Registrar la llave» y confirma en tu aparato.
Paso 4
Guarda tus códigos de respaldo
Al activarlo, Rendo te enseña diez códigos de respaldo una sola vez: toca «Copiar los diez», guárdalos donde guardas tus contraseñas y toca «Ya los guardé». Cada uno sirve una vez para entrar el día que no tengas tu teléfono.
Paso 5
Cierra las sesiones que no reconozcas
En «cuenta y apariencia» (tu nombre, al pie de la barra), la tarjeta «Otros dispositivos» dice en cuántos aparatos sigues abierto, y «Cerrar las demás» los saca a todos menos a este. Quien administra ve las de cada usuario en Configuración → «Usuarios y seguridad» → «Ver sesiones», y cierra una con «Cerrar».
Paso 6
Exígelo a todo tu equipo
Quien administra enciende «Exigirlo a todos los usuarios de esta empresa» en la tarjeta «Segundo factor» de «Usuarios y seguridad». A quien no lo tenga se le pide ponerlo la próxima vez que entre; nadie se queda fuera.
Si algo sale mal
Al activar la app sale «Ese código no coincide. Revisa que sea el que se ve ahora.»
Por qué pasa: El código de la app cambia cada medio minuto.
Qué hacer: Escribe el que se ve en ese momento. Si sale «Vuelve a empezar: el código QR ya no está vigente.», toca «Cancelar» y vuelve a «Activar».
Al activar el correo sale «Ese código no sirve. Pide uno nuevo.»
Por qué pasa: El código ya venció o no es el último que te mandamos.
Qué hacer: Toca «Mandar otro código» y escribe el más reciente.
Al encender el interruptor sale «Primero da de alta tu propio segundo factor.»
Por qué pasa: No se puede exigir a tu equipo sin tenerlo tú.
Qué hacer: Actívalo en «Segundo factor» y vuelve a encender el interruptor.
Al quitar un método sale «Tu empresa exige segundo factor. Da de alta el otro método antes de quitar este.»
Por qué pasa: Es tu único método y tu empresa exige tener uno.
Qué hacer: Activa otro método y después quita este.