Pasos simples

Configura dónde te depositan y tus reglas de cobro

Tus inquilinos ven tu CLABE en avisos, facturas y contratos, y Rendo sabe cuándo una renta está vencida y si lleva recargo.

5 min6 pasos

Antes de empezar, ten a la mano

Paso a paso

Paso 1
Abre Cobranza
En el menú, entra a «Configuración» y luego a «Cobranza».
Paso 2
Captura tu cuenta
En «Cuenta para recibir pagos» llena «Banco», «Titular» y «CLABE · 18 dígitos»: es la que sale en los correos de cobro, en la factura y en el contrato. Sin los tres, los correos de cobro no la imprimen.
Paso 3
Decide gracia y recargo
«Días de gracia» son los que toleras antes de marcar vencida una renta; de fábrica son 5. En «Recargo por mora (%)», 0 no cobra nada y el atraso solo pinta la celda de rojo; con un porcentaje se cobra una sola vez, sobre lo que elijas en «Se calcula sobre».
Paso 4
Decide cómo tomas las transferencias
«Conciliar las transferencias contra el banco» viene encendido: una transferencia queda pendiente hasta que alguien la verifique contra tu estado de cuenta. Si con ver el SPEI te basta, apágalo y quedará pagada al capturarla.
Paso 5
Guarda los cambios
En la barra que aparece abajo aprieta «Guardar reglas de cobro» (en el teléfono, «Guardar»). Sale «Reglas de cobro guardadas.»
Paso 6
Dale lo suyo a un edificio que cobra aparte
En la computadora, abre ese edificio bajo «Edificios y plazas» y toca «Cuenta donde te depositan» o «Días de gracia y recargo». Elige «Una cuenta propia» o «Unas propias», llénalas y guarda con la barra de abajo.

Al guardar sale «La CLABE son 18 dígitos, sin espacios ni guiones.»

Por qué pasa: A la CLABE le faltan dígitos.

Qué hacer: Cópiala completa de tu banca en línea o de tu estado de cuenta.

Tus inquilinos reciben el correo de cobro sin tu cuenta.

Por qué pasa: Falta el banco, el titular o la CLABE: hacen falta los tres para imprimirla.

Qué hacer: Complétalos en «Cuenta para recibir pagos» y guarda.

En la cuenta propia de un edificio sale «Esa CLABE no es válida: son 18 dígitos y el último tiene que cuadrar con los demás.»

Por qué pasa: Hay un dígito mal tecleado: el último es de control y no cuadra.

Qué hacer: Revísala contra el estado de cuenta de ese negocio.

Al guardar sale «Para cobrar la renta sola a la tarjeta hace falta tu cuenta de Stripe conectada.»

Por qué pasa: Encendiste «Cobrar la renta sola a la tarjeta guardada» sin tener Stripe conectado.

Qué hacer: Déjalo apagado si no cobras con tarjeta, o conecta primero tu cuenta en «Cobro con tarjeta (Stripe)», en esta misma pantalla.