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Pasos simples

Sube tu inventario desde Excel

Tus unidades, inquilinos y contratos entran de una sola vez desde una hoja de cálculo, y antes de guardar ves qué se entendió.

20 min6 pasos

Antes de empezar, ten a la mano

  • Tu lista de unidades, inquilinos y rentas, en Excel, Numbers o Google Sheets
  • Hasta qué fecha te pagó cada inquilino
  • Los permisos «Unidades, edificios y plazas» y «Contratos»
  1. Abre el importador
  2. Descarga la plantilla
  3. Llénala
  4. Llena la columna «Pagado hasta»
  5. Súbela y revisa lo que entendió
  6. Acepta la carga

Paso a paso

  1. Paso 1

    Abre el importador

    En «Configuración» → «Edificios y plazas», aprieta «Importar desde Excel». También llegas con «Subir una hoja de Excel», en la tarjeta «Para empezar a cobrar» del Resumen.

  2. Paso 2

    Descarga la plantilla

    En «1 · Descarga la plantilla» aprieta «Descargar plantilla». Trae tres hojas para llenar —Unidades, Clientes y Contratos— y una primera, «Cómo llenarla», que explica cada columna con un ejemplo.

  3. Paso 3

    Llénala

    Las columnas con asterisco (*) son obligatorias y las fechas van día/mes/año, como 05/03/2025. Amarra cada contrato con su inquilino poniendo el mismo apodo en «Clave» (hoja Clientes) y en «Clave del cliente» (hoja Contratos).

  4. Paso 4

    Llena la columna «Pagado hasta»

    En la hoja Contratos, «Pagado hasta» es la fecha hasta la que ya te pagó cada inquilino. Si la dejas vacía, ese contrato aparece debiendo todos los meses desde que empezó.

  5. Paso 5

    Súbela y revisa lo que entendió

    En «2 · Súbela llena» elige tu archivo (.xlsx o .csv): antes de guardar nada sale «3 · Esto es lo que va a pasar», con lo que entra y qué entendió de cada columna. Si sale «3 · Hay que corregir esto», corrige en tu archivo lo que dice la tabla y vuelve a subirlo.

  6. Paso 6

    Acepta la carga

    Aprieta el botón que empieza con «Importar», que dice cuánto entra; al terminar sale «Entraron» con lo que se dio de alta. Los contratos entran sin facturación automática, para no volver a timbrar lo que ya facturaste en otro sistema.

Si algo sale mal

Al subir el archivo sale «No reconozco las columnas de ninguna hoja de este archivo.»

Por qué pasa: Los encabezados no están en el primer renglón o no se parecen a los de la plantilla.

Qué hacer: Descarga la plantilla y pega tus datos debajo de sus encabezados.

En la tabla sale «Falta la fecha de inicio, o no se entiende. Escríbela día/mes/año, como 05/03/2025.»

Por qué pasa: En ese renglón la fecha está vacía o escrita de una forma que no se reconoce.

Qué hacer: Corrígela en la hoja Contratos y vuelve a subir el archivo: mientras haya un problema no se guarda nada.

Después de importar, tus inquilinos aparecen debiendo meses que ya te pagaron.

Por qué pasa: Sus contratos no traían «Pagado hasta»; la revisión lo avisa con un «Ojo:» antes de aceptar.

Qué hacer: Llena esa columna antes de aceptar. Si ya importaste, escríbenos desde «Soporte» antes de registrar pagos a mano.

Al aceptar sale «Tu plan permite hasta … unidades y ya tienes …» (y te pide subir de plan en Configuración → Suscripción)

Por qué pasa: El archivo trae más unidades de las que permite tu plan, así que no se importó nada.

Qué hacer: Cambia de plan en «Configuración» → «Suscripción», o sube menos unidades.

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