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Pasos simples

Revisa el complemento de pago de una factura PPD

Sabes cuándo hace falta el complemento de pago, cómo sale solo al registrar el pago y dónde encontrarlo.

3 min6 pasos

  1. Sabe cuándo hace falta
  2. Registra el pago como siempre
  3. Encuéntralo en Facturas
  4. Un abono, un complemento
  5. Revisa a quién le llega
  6. Si falta alguno

Paso a paso

  1. Paso 1

    Sabe cuándo hace falta

    Solo lo lleva una factura PPD, la que salió antes de que te pagaran: el complemento le dice al SAT cuánto te pagaron y cuándo. Una factura PUE no lo necesita.

  2. Paso 2

    Registra el pago como siempre

    Al cobrar con «Registrar pago en efectivo», «Registrar transferencia» o «Registrar pago con tarjeta», o cuando te pagan con tarjeta en línea, Rendo timbra el complemento en ese momento, con la forma de pago que quedó registrada.

  3. Paso 3

    Encuéntralo en Facturas

    En «Facturas» abre el menú «Tipo: …» y elige «Complemento». Lleva la serie de tu razón social con una P —AP si tus facturas son A— y el siguiente número de tu consecutivo.

  4. Paso 4

    Un abono, un complemento

    Si tu inquilino paga en partes, cada abono lleva su propio complemento, con el saldo que va quedando. Sale a nombre del mismo receptor que su factura, también cuando fue a público en general.

  5. Paso 5

    Revisa a quién le llega

    Si su factura se le manda, el complemento le llega por correo junto con el recibo de ese pago, o aparte si el recibo ya había salido. Lo prendes o lo apagas en «Configuración» → «Correos», en «Complemento de pago».

  6. Paso 6

    Si falta alguno

    Abre el cobro de la unidad: en la tarjeta de su factura, «Emitir complemento de pago» lo timbra a mano. Úsalo solo si no lo encuentras en «Facturas».

Si algo sale mal

Aprietas «Emitir complemento de pago» y sale «Ese pago ya tiene su complemento.»

Por qué pasa: Rendo ya lo timbró solo cuando registraste el pago; el botón sigue a la vista aunque ya no haga falta.

Qué hacer: No hay nada que hacer: búscalo en «Facturas», con «Complemento» en el menú «Tipo: …».

Registraste el pago y no aparece ningún complemento.

Por qué pasa: Su factura salió PUE —ya estaba cobrada, o el cliente tiene PUE en «Cómo se le factura»—, o ese ciclo todavía no tenía factura.

Qué hacer: Si es PUE, no lleva complemento. Si no tenía factura, factúrala ahora: saldrá PUE, ya cobrada.

En «Facturas», con «Complemento» en el menú «Tipo: …», uno aparece con estatus «error» y un renglón en rojo.

Por qué pasa: El PAC o el SAT rechazaron ese complemento.

Qué hacer: El renglón rojo dice qué pasó y qué hacer. Corrígelo y vuelve a emitirlo desde el cobro de la unidad; cada causa está explicada en la guía para arreglar una factura que no se timbró.

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