Pasos simples
Registra un pago en efectivo o transferencia
Anota lo que te pagan en efectivo, por transferencia o con la terminal, y entrégale a tu inquilino su recibo.
2 min6 pasos
Antes de empezar, ten a la mano
- El monto y el día en que te pagaron
- Si fue transferencia, su referencia o el comprobante (los dos son opcionales)
Paso a paso
Paso 1
Abre el cobro de la unidad
En «Cobrar» busca la unidad o al inquilino —por ejemplo, M-104— y aprieta «Registrar pago»; en la «Cuadrícula» también sirve tocar la celda del mes. Si te paga varias unidades de un solo depósito, el cajón te deja cobrarlas juntas.
Paso 2
Di cómo entró el dinero
En «Cómo entró» elige «Efectivo», «Transferencia» o «Tarjeta (terminal)»; con la terminal marca también «¿Crédito o débito?». La tarjeta en línea es «Tarjeta · Stripe» y tiene su propia guía.
Paso 3
Revisa el monto y la fecha
«Monto» ya trae lo que debe ese ciclo: cámbialo si solo te dio una parte. En «Fecha real de pago» pon el día en que de verdad te pagó.
Paso 4
Anota la referencia de la transferencia
Abre «Referencia y nota» y escribe la «Referencia bancaria»; si tienes el comprobante, súbelo en «Comprobante (foto o PDF, opcional)».
Paso 5
Registra y entrega el recibo
Aprieta «Registrar pago en efectivo», «Registrar transferencia» o «Registrar pago con tarjeta». El pago aparece en «Pagos registrados» con su folio, que abre el recibo para imprimirlo o mandarlo.
Paso 6
Cobra de una vez los meses que te adelanta
En el mismo cajón abre «Más» → «Prepagar meses futuros», elige cuántos en «Meses por adelantado» y cómo te pagó, y aprieta «Cobrar». Cada mes queda registrado con su propio recibo.
Si algo sale mal
Al registrar sale «El pago excede el saldo del cargo, que es de» y la cantidad que debe.
Por qué pasa: Escribiste más de lo que se debe de ese ciclo.
Qué hacer: Registra solo lo de ese ciclo; si te pagó meses de más, cóbralos con «Prepagar meses futuros».
Sale «Elige si fue con tarjeta de crédito o de débito.»
Por qué pasa: Con «Tarjeta (terminal)» la factura necesita saber qué tarjeta fue, y la terminal no lo dice sola.
Qué hacer: Marca «Crédito» o «Débito» y vuelve a registrar.
El pago de una transferencia dice «sin conciliar».
Por qué pasa: En «Cobranza» está encendido «Conciliar las transferencias contra el banco»: la transferencia espera a que alguien la vea en tu banco.
Qué hacer: Cuando la veas, ve a «Alertas» → «Transferencias sin conciliar» y aprieta «Conciliar». Pide el permiso «Conciliar transferencias».
Registraste un pago en la unidad equivocada o por otro monto.
Por qué pasa: Un pago no se borra: se cancela con su motivo y se queda en el historial.
Qué hacer: Abre esa celda en la «Cuadrícula», en «Pagos registrados» toca «Cancelar este pago», escribe el motivo y aprieta «Cancelar pago». Pide el permiso «Cancelar y dar de baja».
También te sirve
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Cobra con tarjeta: manda el enlace de pago
Manda por WhatsApp o correo un enlace para pagar con tarjeta; cuando Stripe confirma, el pago se registra solo.
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Ve quién te debe y desde cuándo
Encuentra de un vistazo quién va atrasado, cuánto debe y desde qué mes, en Cobrar, la Cuadrícula y Alertas.
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Sube tu estado de cuenta para registrar pagos
Sube el PDF de tu banco y Rendo registra solo los pagos que reconoce; los demás te los pregunta uno por uno.