Pasos simples

Así cobra Rendo tu renta cada mes

Qué hace Rendo solo —la renta de cada mes, los avisos y el recargo— y qué te toca a ti: registrar lo que te pagan.

4 min5 pasos

Antes de empezar, ten a la mano

Paso a paso

Paso 1
Deja que Rendo arme la renta de cada mes
Cada mañana Rendo genera la renta de cada contrato activo, de día de corte a día de corte y sin prorratear, con tres meses de anticipación. Vence el día de corte, y la ves en la «Cuadrícula»: un renglón por unidad y una columna por mes.
Paso 2
Captura la cuenta donde te depositan
En «Configuración» → «Cobranza», llena «Banco», «Titular» y «CLABE · 18 dígitos» en «Cuenta para recibir pagos»: es la que sale en los avisos, la factura y el contrato. La «Referencia de pago» es el código de la unidad, como M-104.
Paso 3
Enciende los avisos a tus inquilinos
En «Configuración» → «Correos» están «Su renta vence pronto» y «Pago vencido»; en una cuenta nueva ya vienen encendidos. El primero sale la víspera del vencimiento a quien le mandas factura (el mismo día a quien no) y el segundo a los 7 y a los 15 días de vencida la renta. Ahí mismo los apagas si prefieres avisar tú.
Paso 4
Registra lo que te pagan
Rendo no lee tu banco: el efectivo y las transferencias los registras en «Cobrar», o subiendo tu estado de cuenta si usas la conciliación. Lo que te pagan con tarjeta por Stripe se registra solo.
Paso 5
Revisa quién se atrasó
Pasados los días de gracia (5 de fábrica), la renta que no se pagó sale como «Vencida» en «Cobrar». Si pusiste recargo por mora, ese día se le suma una sola vez.

Tu inquilino dice que no le llegó ningún aviso antes de su renta.

Por qué pasa: «Su renta vence pronto» está apagado en «Configuración» → «Correos», o su ficha no tiene «Correo».

Qué hacer: Enciéndelo en «Configuración» → «Correos» y revisa que su ficha tenga su correo bien escrito.

El aviso le llega sin tu CLABE.

Por qué pasa: La cuenta solo se imprime completa: banco, titular y CLABE.

Qué hacer: Captura los tres en «Cuenta para recibir pagos», dentro de «Cobranza».

Al guardar tu cuenta sale «La CLABE son 18 dígitos, sin espacios ni guiones.»

Por qué pasa: A la CLABE que escribiste le faltan o le sobran dígitos.

Qué hacer: Cópiala completa de tu banca en línea.

Te pagaron por transferencia y en Rendo la renta sigue debiendo.

Por qué pasa: Rendo no ve tu cuenta de banco: lo que entra por SPEI hay que registrarlo.

Qué hacer: Regístralo en «Cobrar» con «Registrar pago», o sube tu estado de cuenta si tienes la conciliación encendida.